Échange Et Retour

Puis-je obtenir un échange?

Oui. Nous sommes heureux d'échanger n'importe quel article dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Il suffit de télécharger et de compléter notre formulaire de retour de freepost pour retourner votre achat GRATUITEMENT via Royal Mail. Dites-nous simplement quel produit vous souhaitez échanger et nous envoyer votre article. Veuillez obtenir un certificat d'affichage gratuit de la poste. Si votre colis est mal placé sur le chemin de retour vers nous, nous devrons en obtenir une copie afin d'émettre un remboursement ou un échange. Si l'élément d'échange est de valeur supérieure ou inférieure à celle de l'article original, nous nous contacterons pour régler le solde. Et si des frais de livraison s'appliquent, nous prendrons le paiement de la carte que vous avez utilisée pour payer votre commande originale.

Nous sommes habituellement assez rapide pour traiter les échanges, mais à des heures très fréquentées, il peut prendre jusqu'à 30 jours de travail. Si vous préférez ne pas attendre votre échange, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande et de retourner l'article original pour un remboursement.

Comment puis-je annuler ma commande?

Ah, nous sommes désolés, vous avez changé d'avis. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous le faire savoir par écrit dans un délai de sept jours ouvrables (à compter du lendemain de votre commande) et nous vous rembourserons en entier les frais de livraison. Aucune question posée.

Comment puis-je obtenir un remboursement?

Envoyez-le simplement gratuitement ou renvoyez-le à votre magasin le plus proche. Nous pouvons rembourser le prix d'origine d'un article dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Payé à l'aide de MasterCard, Visa? Nous ne pouvons que nous rembourser en ligne. Votre remboursement sera effectué à la carte de paiement d'origine utilisée pour passer la commande. Nous vous en informerons une fois que vous avez passé. Si vous désirez un remboursement pour un achat effectué dans l'un de nos magasins, consultez la politique de retour du magasin pour les termes et conditions complets.

Veuillez compléter notre formulaire de retour pour retourner votre achat GRATUITEMENT via Royal Mail . Envoyez simplement le formulaire rempli et le produit à l'aide de l'étiquette d'adresse postale de retour imprimable incluse dans le formulaire. Veuillez obtenir un certificat d'affichage gratuit de la poste. Si votre colis est mal placé sur le chemin de retour vers nous, nous devrons en obtenir une copie afin d'émettre un remboursement ou un échange.

Nous sommes habituellement assez rapide au traitement des remboursements, mais à des heures difficiles Peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables.

S'il vous plaît voir nos conditions & Conditions pour des détails complets concernant notre politique de retour.

Rappelez-vous l'emballage!

Pour pouvoir traiter votre remboursement ou échange, nous avons besoin de l'emballage ou de la boîte d'origine. Les chaussures ne doivent pas être portées à l'extérieur et tous les vêtements et accessoires doivent être retournés avec des étiquettes originales. Nous devons avoir des articles retournés dans une condition de remboursement ou nous nous réservons le droit de ne pas rembourser / échanger. J'espère que vous comprenez ...